Es un potente Discador y Administrador de Llamadas, con características profesionales.
iDialerX permite automatizar sus llamados telefónicos masivos de una manera simple y eficaz.
Realiza llamadas telefónicas y, a continuación, genera distintos tipos de acciones sobre esas llamadas.
Es ideal para envío de mensajes informativos a Vecinos, Gestión de cobranzas, Marketing publicitario, Búsqueda de aportantes a campañas solidarias, Recordatorio de citas.
Características
Panel Web
Acceso desde cualquier dispositivo con conexión a internet
Discador nativo
Coloca hasta 300 llamadas concurrentes
Cuestionarios
Cuestionarios complejos de hasta 80 preguntas
Niveles de usuarios
4 niveles de usuarios
Interfaz de uso
Interfaz de uso intuitiva y fácil de usar
Multilenguaje
Español | Inglés
Test de formularios
Llamados Test a través de la red PSTN
Canales por campaña
Distribuya sus canales para cada una de sus campañas
Defina en qué días y horarios su campaña lanzará llamadas.
Plantilla de reciclado por campaña
Defina cuántas veces y con qué intervalo de tiempo hará una rellamada a los registros de sus campañas [lógica basada en causa de desconexión de Asterisk®
Plantilla de horario por campaña
Defina en qué días y horarios su campaña lanzará llamadas
Reportes en tiempo real
Reportes del discador
Backup | Restore de campañas
Backup de campañas dentro del panel
Backup local a su PC [.zip]
Cuestionarios
Tipos de preguntas
Notificacion: reproduccion de un audio y posterior corte de la llamada
Presione uno: reproduccion de un audio y opcion para que el respondente presione 1 y se genere una acción posterior
Personalizada: reproduccion de un audio y posterior ejecución de una acción entre las siguientes: next,transfer,hangup, asisten transfer, complete
Transferencia asistida: reproducción de un audio y posterior transferencia de la llamada a un Cola de Atencion local o remota
Validadion Numero: verificacion de numero de hasta 20 DTMF en BBDD Local o Remota
Cuestionarios
Cuestionarios de hasta 10 preguntas
Test
Testo de cuestionario una vez programado
Campañas
Plantilla de Reciclado
Determine cuántas veces y con qué intervalo de tiempo hará una rellamada a los registros de sus campañas [lógica basada en causa de desconexión de Asterisk®
Plantilla de Horario
Determina en qué días y horarios su campaña lanzará llamadas
Canales por campaña
Activación de múltiples campañas simultáneas.
Administración dinámica de canales por campaña
Detección de AMD
Opte por detectar o no los AMD. En caso de que los detecte, elija si reproducir el audio original de la campaña o uno alternativo
Add Prefix
Agrega prefijos telefónicos o números antes de cada registro a llamar.
Asigne prefijos que identifican cada troncal configurado en su PBX de manera de enrutar sus llamadas a conveniencia
Remove Prefix
Remueve prefijos telefónicos o números antes de cada registro a llamar
Caller ID
Identifique sus llamadas con un número a elección (confirmar disponibilidad del servicio con el proveedor VoIP)
Upload de leads
Permite subir listados con campos adicionales a PHONE
Reportes
Reportes en tiempo real
Nube de tags
Causas de desconexión
Reportes del discador
Cantidad de registros subidos y llamados
Causas de desconexión
Reporte de reciclado
Fecha y Horas de las llamadas
Duración de las llamadas
Filtros
Por Campaña
Por Fecha
Por Estado