Es un potente Discador y Administrador de Llamadas, con características profesionales.

iDialerX permite automatizar sus llamados telefónicos masivos de una manera simple y eficaz.

Realiza llamadas telefónicas y, a continuación, genera distintos tipos de acciones sobre esas llamadas.

Es ideal para envío de mensajes informativos a Vecinos, Gestión de cobranzas, Marketing publicitario, Búsqueda de aportantes a campañas solidarias, Recordatorio de citas.

Características

Panel Web

Acceso desde cualquier dispositivo con conexión a internet

Discador nativo

Coloca hasta 300 llamadas concurrentes

Cuestionarios

Cuestionarios complejos de hasta 80 preguntas

Niveles de usuarios

4 niveles de usuarios

Interfaz de uso

Interfaz de uso intuitiva y fácil de usar

Multilenguaje

Español | Inglés

Test de formularios

Llamados Test a través de la red PSTN

Canales por campaña

Distribuya sus canales para cada una de sus campañas
Defina en qué días y horarios su campaña lanzará llamadas.

Plantilla de reciclado por campaña

Defina cuántas veces y con qué intervalo de tiempo hará una rellamada a los registros de sus campañas [lógica basada en causa de desconexión de Asterisk®

Plantilla de horario por campaña

Defina en qué días y horarios su campaña lanzará llamadas

Reportes en tiempo real

Reportes del discador

Backup | Restore de campañas

Backup de campañas dentro del panel
Backup local a su PC [.zip]

Cuestionarios

Tipos de preguntas

Notificacion: reproduccion de un audio y posterior corte de la llamada
Presione uno: reproduccion de un audio y opcion para que el respondente presione 1 y se genere una acción posterior
Personalizada: reproduccion de un audio y posterior ejecución de una acción entre las siguientes: next,transfer,hangup, asisten transfer, complete
Transferencia asistida: reproducción de un audio y posterior transferencia de la llamada a un Cola de Atencion local o remota
Validadion Numero: verificacion de numero de hasta 20 DTMF en BBDD Local o Remota

Cuestionarios

Cuestionarios de hasta 10 preguntas

Test

Testo de cuestionario una vez programado

Campañas

Plantilla de Reciclado

Determine cuántas veces y con qué intervalo de tiempo hará una rellamada a los registros de sus campañas [lógica basada en causa de desconexión de Asterisk®

Plantilla de Horario

Determina en qué días y horarios su campaña lanzará llamadas

Canales por campaña

Activación de múltiples campañas simultáneas.
Administración dinámica de canales por campaña

Detección de AMD

Opte por detectar o no los AMD. En caso de que los detecte, elija si reproducir el audio original de la campaña o uno alternativo

Add Prefix

Agrega prefijos telefónicos o números antes de cada registro a llamar.
Asigne prefijos que identifican cada troncal configurado en su PBX de manera de enrutar sus llamadas a conveniencia

Remove Prefix

Remueve prefijos telefónicos o números antes de cada registro a llamar

Caller ID

Identifique sus llamadas con un número a elección (confirmar disponibilidad del servicio con el proveedor VoIP)

Upload de leads

Permite subir listados con campos adicionales a PHONE

Reportes

Reportes en tiempo real

Nube de tags
Causas de desconexión

Reportes del discador

Cantidad de registros subidos y llamados
Causas de desconexión
Reporte de reciclado
Fecha y Horas de las llamadas
Duración de las llamadas

Filtros

Por Campaña
Por Fecha
Por Estado